| Panne | Cause | Action corrective |
|---|---|---|
| Le poêle ne démarre pas | 1. La température de consigne est inférieure à la température actuelle de la pièce, le symbole STANDBY s’affiche à l’écran | Augmenter la température de consigne. |
| 2. Le réservoir est vide | Remplir le réservoir. | |
| 3. Surpression dans le système de cheminée | Nettoyer la cheminée et/ou le conduit de fumées | |
| 4. L’allumage électrique est défectueux | Remplacer le fusible de l’allumage. Nous contacter |
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| 5. L’alimentation électrique est interrompue |
Brancher le câble d’alimentation, Vérifier le fusible (dans le régulateur), Contrôler le fusible dans le coffret de distribution |
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| 6. Message d’erreur « TS déclenché, contrôler le brûleur » | Remplacer le fusible F1 (T3,15 A) | |
| Pas d’affichage à l’écran | 1. Fusible défectueux | Remplacer le fusible F2 (T0,315 A) |
| 2. Câble de connexion débranché ou défectueux entre l’unité de commande et le régulateur | Vérifier les raccordements Nous contacter |
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| Le feu brûle en formant une longue flamme jaune ;
- les granulés de bois s’accumulent dans le pot de combustion | 1. L’admission d’air de combustion est bloquée par un dépôt de cendres dans le pot de combustion. | Arrêter le poêle et le laisser refroidir. Enlever le pot de combustion de son support et nettoyer les évents |
| 2. Le pot de combustion n’est pas correctement installé | Assurez-vous que le pot de combustion est bien en place. | |
| 3. Combustible de mauvaise qualité |
N’utiliser que des granulés de bois normalisés. Veiller à ce que le combustible soit sec et à l’abri de l’humidité pendant le stockage. +d'infos |
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| 4. Les joints de la porte de foyer ou des couvercles de nettoyage sont défectueux | Nous contacter | |
| 5 Les carneaux ou les conduits de fumées sont partiellement bouchés par la suie | Nettoyer les carneaux et les conduits de fumées | |
| Le feu s’éteint | 1. Le réservoir est vide | Remplir le réservoir +d'infos |
| 2. L’admission d’air de combustion est bouchée par des dépôts de cendres dans le pot de combustion. | Nettoyer le brûleur | |
| 3. Le réservoir à granulés contient trop de poussière | Vider le réservoir à granulés Nettoyer le canal de la vis sans fin à l’aide d’un aspirateur +d'infos |
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| 4. La vis sans fin est bloquée |
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| 5. Le ventilateur d’extraction est défectueux | Nous contacter | |
| Le poêle à granulés s’arrête au bout de 20 minutes environ | 1. Les fumées n’ont pas atteint la température de fonctionnement |
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| 2. Le brûleur n’est pas en place | Nettoyer le brûleur | |
| Des fumées s’échappent du poêle | 1. Panne de courant |
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| 2. Les conduits de fumée ou la cheminée sont fortement encrassés |