Autres dysfonctionnements

Panne Cause Action corrective
Le poêle ne démarre pas 1. La température de consigne est inférieure à la température actuelle de la pièce, le symbole STANDBY s’affiche à l’écran Augmenter la température de consigne.
2. Le réservoir est vide Remplir le réservoir.
3. Surpression dans le système de cheminée Nettoyer la cheminée et/ou le conduit de fumées
4. L’allumage électrique est défectueux

Remplacer le fusible de l’allumage.

Nous contacter

5. L’alimentation électrique est interrompue Brancher le câble d’alimentation,
Vérifier le fusible (dans le régulateur),
Contrôler le fusible dans le coffret de distribution
6. Message d’erreur « TS déclenché, contrôler le brûleur » Remplacer le fusible F1 (T3,15 A)
Pas d’affichage à l’écran 1. Fusible défectueux Remplacer le fusible F2 (T0,315 A)
2. Câble de connexion débranché ou défectueux entre l’unité de commande et le régulateur 

Vérifier les raccordements 

Nous contacter

Le feu brûle en formant une longue flamme jaune ;

- les granulés de bois s’accumulent dans le pot de combustion
et/ou
- la vitre s’encrasse trop

1. L’admission d’air de combustion est bloquée par un dépôt de cendres dans le pot de combustion.

Arrêter le poêle et le laisser refroidir.

Enlever le pot de combustion de son support et nettoyer les évents

2. Le pot de combustion n’est pas correctement installé Assurez-vous que le pot de combustion est bien en place.
3. Combustible de mauvaise qualité N’utiliser que des granulés de bois normalisés. 
Veiller à ce que le combustible soit sec et à l’abri de l’humidité pendant le stockage. +d'infos
4. Les joints de la porte de foyer ou des couvercles de nettoyage sont défectueux Nous contacter
5 Les carneaux ou les conduits de fumées sont partiellement bouchés par la suie Nettoyer les carneaux et les conduits de fumées
Le feu s’éteint 1. Le réservoir est vide Remplir le réservoir +d'infos
2. L’admission d’air de combustion est bouchée par des dépôts de cendres dans le pot de combustion. Nettoyer le brûleur
3. Le réservoir à granulés contient trop de poussière

Vider le réservoir à granulés

Nettoyer le canal de la vis sans fin à l’aide d’un aspirateur +d'infos

4. La vis sans fin est bloquée
  1. Débrancher la prise de courant
  2. Secouer le moteur de vis sans fin
  3. Vider le réservoir à granulés
  4. Nettoyer le canal de la vis sans fin à l’aide d’un aspirateur,
  5. Nous contacter
5. Le ventilateur d’extraction est défectueux Nous contacter
Le poêle à granulés s’arrête au bout de 20 minutes environ 1. Les fumées n’ont pas atteint la température de fonctionnement
  1. Vérifier s’il y a assez de granulés de bois dans le pot de combustion.
  2. Appuyer sur la touche de démarrage.
2. Le brûleur n’est pas en place Nettoyer le brûleur
Des fumées s’échappent du poêle 1. Panne de courant
  • Aérer la pièce
  • Nettoyer les conduits de fumée
  • Nettoyer la cheminée
2. Les conduits de fumée ou la cheminée sont fortement encrassés