Autres défauts

• Contrôler l’alimentation (230 volts) du chauffe-eau à l’aide d’un appareil de mesure (multimètre).

• Contrôler si l'alimentation est permanente 24 h/24.

Si l'appareil est branché sur HC : il s'agit d'un défaut d'installation.

Faire intervenir un installateur.

• Contrôler l’alimentation en sortie du ou des thermostats de sécurité.

• Ré-enclencher le thermostat de sécurité
• Contrôler le bon fonctionnement et l’état des sondes d’eau.
• Vérifier la valeur ohmique +d'infos
• Si le défaut persiste, contacter le SAV muni du code défaut et numéro de série..

• Contrôler l’alimentation (230 volts) du chauffe-eau au niveau de la carte de puissance à l’aide d’un appareil de mesure (multimètre).

• Si un défaut d'alimentation est présent, procéder au remplacement de la carte de puissance.

• Contrôler si le câble de liaison entre la carte de puissance et le boîtier de contrôle est bien connecté.

• Reconnecter correctement le câble de liaison.

• Sortir la sonde de régulation:
  • contrôler son état 
  • contrôler la présence d’humidité.
• Contrôler la valeur ohmique des sondes à l’aide d’un appareil de mesure (multimètre).

• Si de l’humidité est présente, remplacer la sonde et l’élément chauffant.
• Vérifier la valeur ohmique +d'infos
• Si la valeur ohmique est non-conforme, remplacer la sonde.

• Contrôler l’alimentation aux bornes de la résistance à l’aide d’un appareil de mesure (multimètre).

• Contrôler la valeur ohmique (entre 25 et 35 ohms) de la sonde à l’aide d’un appareil de mesure (multimètre).

• Vérifier la valeur ohmique +d'infos
  Si la valeur ohmique est non-conforme, remplacer la résistance.

• Contrôler la résistance :
  • valeur ohmique
  • isolement de la résistance

• Vérifier la valeur ohmique +d'infos
• Si la valeur ohmique est non-conforme, remplacer la résistance.
• Si la résistance est défectueuse, remplacer.

• Contrôler le circuit de l’installation électrique.

• Faire intervenir un installateur.

• Contrôler visuellement l’état des faisceaux et connectiques (hors tension).
• Faire contrôler les éléments électriques de l’appareil par un installateur.

• Remplacer l’élément défectueux.
• Nous conseillons à l'installateur de contacter le SAV pour une aide au diagnostic.

1.  Couper l’alimentation électrique du chauffe-eau.
2. Ouvrir la virole pompe à chaleur
3. Contrôler la bonne évacuation des condensats.

• Nettoyer le bac à condensats
• déboucher l’évacuation des condensats.

• Contrôler le bon emboîtement du flexible sur le bac à condensats

• Refaire le raccordement des condensats.

1. Couper l’alimentation électrique du chauffe-eau.
2. Vidanger le chauffe-eau.

• Refaire l'étanchéité du ou des raccordements piquages.

1. Couper l’alimentation électrique du chauffe-eau.
2. Vidanger le chauffe-eau.

• Remplacer le joint d’étanchéité et/ou le fourreau complet.

1. Fermer l’arrivée d’eau froide au groupe de sécurité.
2. Ouvrir un robinet d’eau chaude de l’habitation.

• Si de l’eau s’écoule du robinet d’eau chaude, alors un des robinets de l’habitation est défectueux.
• Remplacer le robinet défectueux.

• Vérifier que le ballon n'est pas sur le bouclage.

• Supprimer le bouclage
  ou
• Réaliser un bouclage après ballon

Contrôler l’adéquation entre capacité du ballon et besoin utilisateur :

• 200 l jusqu'à 4 personnes
• 250 l jusqu’à 5 personnes
• consommation moyenne = 50 L à 40 °C par pers. et par jour)

• Diminuer les consommations
  ou
• Revoir l’installation.

• Contrôler la petite roue du compteur d’eau: elle ne doit pas tourner si il n’y a pas de soutirage. 

• Localiser la fuite sur le réseau d’eau chaude
• Réparer la fuite

• Contrôler la température de l’eau au point de puisage le plus proche

• Si la température est supérieure à 70°C: contrôler/ remplacer la sonde.
• Vérifier la valeur ohmique +d'infos

• Contrôler le réglage de température.

• Abaisser la température en appuyant sur le bouton du mode Manuel.

• Couper l’alimentation électrique de l’appareil

• Remplacer la carte de puissance.