Codes erreurs groupe extérieur Dépannage ALEZIO M R32 Pompes à chaleur résidentielles

Code erreur	Description	Recommandations
E0	Défaut écoulement eau (après 3x E8)	Carte système hydraulique en court-circuit. Vérifiez le raccordement et le câblage Débit d'eau trop faible : Vérifiez le filtre à eau, nettoyez-le au besoin Présence d’air, purgez le circuit Vérifiez la pression hydraulique (> supérieure à 1 bar / 0,1 MPa) Vérifiez l’alimentation et le fonctionnement du circulateur Vérifiez que le réglage de vitesse du circulateur est au maxi Vérifiez le débitmètre (raccordement, changement position)
E2	Défaut communication entre l’afficheur HMI et carte système hydraulique	Vérifiez le raccordement entre l’afficheur HMI et la carte système hydraulique Vérifiez la polarité du raccordement HMI/carte (voir MES – raccordement afficheur HMI) Interférences électriques : Séparer les câbles sondes et 230V Utilisez du câble blindé
E3	Défaut sonde température départ eau (T1)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde T1
E4	Défaut sonde température ECS (T5)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde T5 Si l'ECS à l’arrêt, si la sonde T5 est pas raccordée : consultez 10.5.1 « RÉGL. MODE ECS ».
E7	Défaut sonde température supérieure ballon tampon (Tbt1)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde Tbt1 Vérifiez que toutes les vannes d'isolement du circuit hydraulique sont complètement ouvertes.
E8	Échec de l'écoulement d'eau	Vérifiez le filtre à eau, nettoyez-le au besoin Consultez « 9.5 Remplissage d'eau » Présence d’air, purgez le circuit Vérifiez la pression hydraulique (> supérieure à 1 bar / 0,1 MPa) Vérifiez l’alimentation et le fonctionnement du circulateur Vérifiez que le réglage de vitesse du circulateur est au maxi Vérifiez le vase d’expansion Vérifiez que l’écoulement ne soit pas obstrué Si erreur en mode Dégivrage, vérifiez que l'alimentation de la résistance électrique est correctement câblée : Vérifiez que les fusibles de l’appoint élec, circulateur et carte électronique

Code erreur	Description	Recommandations
E1	Inversion de polarité	Vérifiez l’alimentation électrique (raccordement, inversion de polarité, perte de phase si Triphasé)
E5	Erreur sonde température fluide frigorigène à la sortie du condenseur (T3)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde T3
E6	Erreur sonde température ambiante (T4)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde T4
E9	Erreur sonde température d'aspiration (Th)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde Th
EA	Erreur sonde température refoulement (Tp)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde Tp
H0	Erreur de communication entre la carte système frigorifique et carte système hydraulique	Vérifiez le câblage entre les 2 cartes et la polarité du cablage (voir synoptique) Vérifiez l’alimentation du transformateur (voir synoptique/mesures) Interférences électriques : Séparer les câbles sondes et 230V Utilisez du câble blindé
H1	Erreur de communication entre la carte module inverter et la carte système frigorifique	Vérifiez si une alimentation est raccordée à la carte système frigo et module inverter. Si les LEDS des 2 cartes sont allumées => carte HS Si les LEDS des 2 cartes sont éteintes => vérifiez le raccordement des cartes, présence d’interférences carte HS Remplacez successivement la carte électronique principale et la carte commandée.
H4	3x la protection P6 (L0/ L1)	Apparition de L0 et L1 3x en 1 heure. Consultez L0 et L1

Code erreur	Description	Recommandations
Eb	Défaut sonde température solaire (Tsolar)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde Tsolar
Ec	Défaut sonde température inférieure ballon tampon (Tbt2)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde Tbt 2
Ed	Défaut sonde température d'entrée d'eau (Tw_in)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde Tw_in
EE	Défaut l'EEprom	Carte système hydraulique à remplacer
H0	Erreur de communication entre carte système frigorifique et carte système hydraulique	Vérifiez le raccordement et la polarité du câblage entre les 2 cartes Interférences électriques : Séparer les câbles sondes et 230V Utilisez du câble blindé
H2	Défaut sonde temperature liquide frigorigène (T2)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde T2
H3	Défaut sonde temperature gaz frigorigène (T2B)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde T2B
H5	Défaut sonde température ambiante (Ta)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde Ta
H9	Défaut sonde température sortie d'eau zone 2 (Tw2)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde Tw2
HA	Défaut sonde température de sortie d'eau (Tw_out)	Mauvaise connexion ou sonde défaillante : Vérifiez la résistance de la sonde Vérifiez le connecteur et le câblage de la sonde Tw_out
Hb	Défaut PP x3 et Tw_out ˂7 °C	Voir le défaut « PP ».

(suite)

Code erreur	Description	Recommandations
Hd	Défaut de communication entre les modules hydrauliques en parallèle	Les câbles de signal des unités secondaires et principales ne sont pas raccordés correctement. Après avoir vérifié que tous les câbles de signal sont bien raccordés, et vous être assuré de l'absence d'interférences électriques ou magnétiques fortes, remettez le système en marche. Il y a plusieurs unités extérieures raccordées à un contrôleur filaire. Après avoir enlevé le contrôleur filaire supplémentaire et conservé uniquement le contrôleur filaire de l'unité principale, remettez le système en marche. L'intervalle de mise en marche entre l'unité principale et l'unité secondaire est supérieur à 2 min. Après vous être assuré que l'intervalle entre la mise en marche de toutes les unités principales et les unités secondaires est inférieur à 2 min, remettez le système en marche. Les adresses de l'unité principale et des unités secondaires se répètent : en appuyant sur le bouton SW2 de la carte principale une fois sur les unités secondaires, le code d'adresse de l'unité secondaire s'affiche sur le tube numérique (normalement, pour le code d'adresse, une valeur parmi 1, 2, 3 ... 15 s'affiche sur la carte principale). Vérifiez si une adresse est en double. Si un code d'adresse est en double, après avoir mis le système à l'arrêt, réglez S4-1 sur « ON » sur la carte principale de l'unité principale extérieure ou la carte principale de l'unité secondaire extérieure qui affiche l'erreur « Hd » (voir 10.2.1 RÉGLAGE DES FONCTIONS). Remettez le système en marche, attendez 5 minutes pour vous assurer que l'erreur « Hd » ne s'affiche plus, remettez le système à l'arrêt et réglez S4-1 sur « OFF ». Le système est alors restauré.
HE	Erreur de communication entre la carte principale et la carte de transfert du thermostat	La carte électronique RT/Ta est réglée pour être valide à l'interface utilisateur, mais la carte de transfert du thermostat n'est pas raccordée ou la communication entre la carte de transfert du thermostat et la carte principale n'est pas fonctionnelle. Si la carte de transfert du thermostat n'est pas nécessaire, réglez la carte électronique RT/Ta sur invalide. Si la carte de transfert du thermostat est nécessaire, veuillez la connecter à la carte principale et vous assurer que le câble de communication est bien raccordé et qu'il n'y a pas de forte interférence électrique ou magnétique.
P5	Grande protection de Tw_out - Tw_in	Vérifiez vannes d'isolement du circuit ouvertes Vérifiez le filtre à eau, nettoyez-le au besoin Présence d’air, purgez le circuit Vérifiez la pression hydraulique (> supérieure à 1 bar / 0,1 MPa) Vérifiez l’alimentation et le fonctionnement du circulateur Vérifiez que le réglage de vitesse du circulateur est au maxi (voir « 10.4 La pompe de circulation Vérifiez le vase d’expansion
Pb	Mode antigel	L'unité reprendra automatiquement un fonctionnement normal
PP	Protection inhabituelle de Tw_ out - Tw_in	Mauvaise connexion ou sondes défaillantes Vérifiez la résistance des 2 sondes V4V bloquée. Redémarrez la PAC en mode rafraichissement pour quelle change de position V4V ou carte système frigorifique défaillante, remplacez-la (voir synoptique)

Code erreur	Description	Recommandations
H6	Panne du ventilateur	Ventilateur tourne à l’envers (mauvaise orientation UE) Vérifiez l’alimentation du ventilateur (voir synoptique/mesures) et le câblage Vérifiez que le ventilateur ne soit pas bloqué Ventilateur défaillant, à remplacer
H7	Protection contre la surtension	Vérifiez la tension d’alimentation (+/- 10% 230V) Coupez électriquement le système pendant 3 minuites puis remettez le sous tension La partie de détection défauts est défectueuse. Remplacez la carte système frigorifique
H8	Panne du capteur de pression	Vérifiez le câblage du capteur de pression Vérifiez la résistance du capteur (voir synoptique/mesures) Capteur défaillant, à remplacer
HF	EEprom de la carte Inverter défaillante	Remplacer la carte module inverter
HH	H6 affiché 10x en 2 heures	Voir défaut H6
HP	Déclenchement basse pression en mode Froid Pe ˂ 0,6 3x en 1 heure	Voir défaut P0
P0	Déclenchement pressostat basse pression	Vérifiez la charge fluide frigo Vérifiez le pressostat BP Vérifiez l’évaporateur (obstruction, propreté) Débit d'eau trop faible : Augmenter la vitesse circulateur Détendeur électronique bloqué ou le connecteur du bobinage desserré. Tapotez le corps de vanne et branchez/ débranchez plusieurs fois le connecteur pour vérifier le bon fonctionnement de la vanne.

Code erreur	Description	Recommandations
P1	Déclenchement pressostat haute pression	Vérifiez la charge de fluide frigo Vérifiez le pressostat HP Vérifiez le capteur de pression (voir synoptique/mesures) Vérifiez que la plaque et le support de transport sont rétirés (§ MES). Vérifiez le condenseur (obstruction, propreté) Vérifiez le débit d’eau : Présence d’air, purgez le circuit Vérifiez la pression hydraulique (> supérieure à 1 bar / 0,1 MPa) Vérifiez que le réglage de vitesse de la pompe est au max Détendeur électronique bloqué ou le connecteur du bobinage desserré. Tapotez le corps de vanne et branchez/ débranchez plusieurs fois le connecteur pour vérifier le bon fonctionnement de la vanne.
P3	Protection contre la surintensité du compresseur.	Voir défaut P1. Vérifiez l’alimentation électrique (tension trop faible)
P4	Protection contre une température de refoulement élevée.	Voir défaut P1. Vérifiez les sondes TW_out, T1 et T5
Pd	Protection contre la haute température de la sortie du fluide frigorigène du condenseur.	Vérifiez que la plaque et le support de transport sont rétirés (§ MES). Vérifiez le condeseur (obstruction, propreté) Ventilateur ne fonctionne pas (voir défaut H6) Vérifiez les sondes condenseur ou capteur

(suite)

Protection contre une température trop élevée du module de transducteur

La tension d'alimentation de l'unité est basse, augmentez la tension d'alimentation à la plage nécessaire.
L'espace entre les unités est trop étroit pour l'échange de chaleur. Augmentez l'espace entre les unités.
L'échangeur de chaleur est sale ou quelque chose est bloqué à la surface. Nettoyez l'échangeur de chaleur ou éliminez l'obstruction.
Le ventilateur ne fonctionne pas. Le moteur du ventilateur est cassé, remplacez le ventilateur ou le moteur de ventilateur.
Le débit d'eau est faible. De l'air est présent dans le système ou la hauteur de charge est insuffisante. Libérez l'air et choisissez une nouvelle pompe.
La sonde de température de sortie d'eau est desserrée ou cassée, rebranchez-la ou remplacez-la.

Protection contre la basse tension

Vérifiez l'alimentation électrique (tension < 210V)

Si la LED carte module inverter est allumée, vérifiez la tension P/N. Si = 380V, vérifiez la carte principale

Si la LED carte module inverter est éteinte, débranchez l'alimentation, vérifiez le transistor bipolaire à porte isolée et les dioxydes.

Si la tension n’est pas = 380Vv la carte module inverter est endommagée. Remplacez-la.

Si le transistor bipolaire à porte isolée est fonctionnel, ce qui signifie que la carte de l'Inverter est fonctionnelle, mais que l'alimentation du pont redresseur ne l'est pas, vérifiez le pont. (Comme pour le transistor bipolaire à porte isolée, débranchez l'alimentation, vérifiez l'état des sondes de dioxyde).

Si F1 se produit au démarrage du compresseur, le problème provient généralement de la carte principale. Si F1 se produit au démarrage du ventilateur, cela peut être dû à la carte de l'Inverter.

Panne de la carte électronique PED

Débranchez électriquement 5 minutes la PAC

Vérifiez l’alimentation électrique