Codes erreurs ALEZIO S

En cas de dérangement un code d'erreur s'affiche :

  • Code Axx.xx = Alerte (ne bloque pas le générateur) 
  • Code Hxx.xx = Blocage
  • Code Exx.xx = Verrouillage

1. Remédiez au problème décrit.
2. Éteignez/rallumez la pompe à chaleur pour vérifier que la cause du défaut est levée.
    Dans ce cas la pompe à chaleur redémarre de façon autonome.

Codes Axx.xx

Code / Message Description

A02.06

Pression eau

Avertissement : pression hydraulique trop basse :

  • Vérifier la pression hydraulique dans le circuit chauffage : Pression hydraulique recommandée entre 1,5 bar et 2 bar.

A02.18

Erreur OBD

Erreur interne / dictionnaire d'objets : 

A02.22

Avert Débit Faible

Le débit d'eau est trop faible.

  • Vérifiez l'ouverture des vannes et robinets thermostatiques
  • Vérifiez le fonctionnement de la pompe de circulation
  • Trop d’air : purger complètement le module intérieur et l’installation pour un fonctionnement optimum.
  • Nettoyez les filtres

A02.55

Num.série invalide

 Numéro de série manquant ou invalide : Contactez l'Assistance Technique.

Codes Exx.xx

Code / Message Description / Recommandations

E00.00

T Dépt ouvert

La sonde de température de départ est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée

  • Vérifier le câblage entre la carte électronique principale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde le cas échéant.

E00.01

TDép fermé

La sonde de température de départ est en court-circuit ou une température supérieure à la plage est mesurée

  • Vérifier le câblage entre la carte électronique principale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde le cas échéant.

E02.13

Entrée de blocage

Entrée blocage de la carte électronique EHC provenant d'un appareil externe Entrée BL ouverte.

  • Vérifier le câblage .
  • Vérifier l’organe raccordé sur le contact BL.

E02.24

Verrouil. débit eau

Verrouillage : le débit d'eau est insuffisant ou nul

  • Vérifiez les paramètres de débit - voir : Régler le débit minimum.
  • Débit insuffisant : vérifiez l’ouverture des vannes et des robinets thermostatiques.
  • Pompe de circulation :
    • Vérifiez son fonctionnement
    • Vérifiez le câblage.
    • Vérifiez l’alimentation de la pompe
    • Si la pompe ne fonctionne pas, la remplacer.
  • Trop d’air :
    • Vérifiez que les purgeurs automatiques sont bien ouverts (voir aussi sur l’hydrobloc).
    • Purgez complètement le module intérieur
    • Purgez l’installation.
  • Mauvais câblage :
    • Vérifiez les raccordements électriques.
  • Débitmètre :
    • Vérifiez les raccordements électriques et le sens du débitmètre (flèche vers la droi­te).
    • Remplacez le débitmètre le cas échéant.
  • Le circuit est encrassé :
    • Nettoyez les filtres.
    • Nettoyez et rincez l’installation.

E06.03

Verrou. Appoint Hydr.

 Verrouillage des appoints hydrauliques

Codes Hxx.xx  

Code / Message Description

H00.00

T Dép ouvert

Sonde de départ absente ou une  température inférieure à la plage est mesurée.

  • Vérifier le câblage entre la carte électronique principale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.01

T Dép fermé

Sonde de départ en court-circuit ou une température supérieure à la plage est mesurée.

  • Vérifier le câblage entre la carte électronique principale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.16

T ECS ouvert

Sonde Ballon eau chaude sanitaire absentee ou température inférieure à la plage mesurée

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.17

T ECS fermé

Sonde Ballon eau chaude sanitaire court-circuitée ou température supérieure à la plage mesurée

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.32

TExt ouvert

La sonde de température extérieure est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde le cas échéant.
  • La sonde extérieure doit toujours être raccordée à la carte EHC. Si par erreur, vous avez raccordé votre sonde extérieure à la carte SCB-04: réinitialiser les valeurs d’usine des paramètres CN1 et CN2 indiqués sur la plaquette signalétiqueValeurs sondes.

H00.33

TExt fermé

La sonde extérieure est court-circuitée ou la température mesurée est supérieure à la plage

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : . Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.34

TExt manquant

Sonde température extérieure attendue mais non détectée

  • Vérifier que la sonde extérieure est raccordée sur la carte EHC.
  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale EHC et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde le cas échéant.
  • Réinitialiser les valeurs d'usine des paramètres CN1 et CN2.
  • Important : Cette solution réinitialise également tous les au­tres paramètres.
  • Effectuez une détection automatique de toutes les options et accessoires.

H00.40

P Eau ouvert

 Le capteur de pression d'eau est absent ou une pression inférieure à la plage est mesurée

H00.41

P Eau fermé

 Le capteur de pression d'eau est court-circuité ou une pression supérieure à la plage est mesurée

H00.42

P Eau manquant

Capteur de pression d'eau attendu mais non détecté :

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale EHC et le capteur (I8).
  • Vérifier si le capteur est monté correctement.

H00.47

Sonde départ PAC absente ou T<plage

La sonde départ pompe à chaleur est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale EHC et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde (PT 1000). Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde PT 1000 le cas échéant.

H00.48

TDépt PAC fermé

La sonde de départ pompe à chaleur est court-circuité ou la température mesurée est supérieure à la plage

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale EHC et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde (PT 1000). Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde PT 1000 le cas échéant.

H00.49

TDépt PAC manquant

Capteur de température de départ de la pompe à chaleur attendue mais non détecté

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale EHC et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde (PT 1000). Voir : Valeurs sondes. Remplacer la sonde PT 1000 le cas échéant.

H00.51

TRetour PAC ouvert

La sonde retour de la pompe à chaleur est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale EHC et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde (PT 1000). Voir : Valeurs sondes. 
    Remplacer la sonde PT 1000 le cas échéant.

H00.52

TRetour PAC fermé

La sonde retour de la pompe à chaleur est en court-circuit ou une température supérieure à la plage est mesurée

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale EHC et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde (PT 1000). Voir : Valeurs sondes. 
    Remplacer la sonde PT 1000 le cas échéant.

H00.57

T ECS haut ouvert

La sonde haute du ballon d'ECS est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale EHC et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. 
    Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.58

TECS haut fermé

La sonde haute du ballon d'ECS est court-circuitée ou la température mesurée > plage

  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. 
    Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.79

S Dép Piscine ouvert

La sonde de température départ piscine est déconnectée ou la mesure est inférieure à la plage

  • Vérifier le câblage entre la carte électronique principale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. 
    Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.80

S Dép Piscine fermé

La sonde de température départ piscine est court-circuitée ou la mesure est supérieure à la plage

  • Vérifier le câblage entre la carte électronique principale et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Voir : Valeurs sondes. 
    Remplacer la sonde le cas échéant.

H02.02

Attente n° config

En attente du numéro de configuration - En attente de la saisie des paramètres de configuration

  • Configurer CN1 et CN2 suivant la puissance du groupe extérieur installé.
  • Carte unité centrale changée : pompe à chaleur non configurée. Faire  une autodétection : Voir Autodétection

H02.03

Erreur config

Erreur de configuration : Les paramètres de configuration saisis sont incorrects.

  • Configurer CN1 et CN2 suivant la puissance du groupe extérieur installé. Faire  une autodétection : Voir Autodétection

H02.04

Erreur de paramètre
  • Revenir aux réglages d’usine 
  • Si l’erreur est toujours présente : changer la carte unité centrale.

H02.05

CSU CU incompatibles

Le CSU n'est pas compatible avec le CU

  • Changement de soft (numéro de soft ou de version paramètre incohérente par rap­port à la mémoire).

H02.07

Erreur pression eau

Erreur de pression d'eau active

  • Vérifier la pression hydraulique dans le circuit de chauffage.
  • Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde de pression.
  • Vérifier le branchement de la sonde de pression.

H02.09

Blocage partiel

Blocage partiel de l'appareil reconnu

  • Entrée BL... du bornier de la carte électronique EHC ouverte
  • Vérifier le contact sur l’entrée BL.
  • Vérifier le câblage.
  • Vérifier les paramètres AP001 et AP100.

H02.10

Blocage complet

Blocage complet de l'appareil reconnu

  • Entrée BL du bornier de la carte électronique EHC ouverte
  • Vérifier le contact sur l’entrée BL.
  • Vérifier le câblage.
  • Vérifier les paramètres AP001 et AP100.

H02.23

Erreur Débit Eau

Le débit d'eau est inférieur à la limite autorisée : Problème de débit

  • Débit insuffisant : ouvrir un robinet de radiateur.
    • Le circuit est encrassé :
    • Vérifier le non colmatage des filtres et les nettoyer.
    • Nettoyer et rincer l’installation,
  • Aucune circulation :
    • Vérifier l’ouverture des vannes et des robinets thermostatiques,
    • Vérifier le fonctionnement de la pompe de circulation,
    • Vérifier le câblage,
    • Vérifier l’alimentation de la pompe : si la pompe ne fonctionne pas, la remplacer.
  • Trop d’air :
    • purger complètement le module intérieur et l’installation pour un fonctionnement optimum.
  • Mauvais câblage :
    • vérifier les raccordements électriques.
  • Débitmètre :
    • Vérifier les raccordements électriques et le sens du débitmètre (flèche vers la droi­te).
    • Remplacer le débitmètre le cas échéant

H02.25

Erreur ACI

Titan Active System en court-circuit ou en circuit ouvert

  • Vérifier le câble de liaison.
  • Vérifier que l’anode n’est pas en court-circuit ou cassée.

H02.36

Disp fonct perdu

Dispositif fonctionnel déconnecté : Pas de communication entre la carte unité centrale et la carte circuit supplémentaire

  • Vérifier le branchement du câble d’alimentation entre les cartes électroniques.
  • Vérifier le branchement du câble BUS entre les cartes électroniques.
  • Faire  une autodétection : Voir Autodétection

H02.37

Disp non crit perdu

Dispositif non critique déconnecté : Pas de communication entre la carte unité centrale et la carte circuit supplémentaire

  • Vérifier le branchement du câble d’alimentation entre les cartes électroniques.
  • Vérifier le branchement du câble BUS et les cartes électroniques.
  • Faire  une autodétection : Voir Autodétection

H02.53

OTH

Problème sur l’entrée Opentherm/bus RU

Vérifiez la connexion du module Opertherm ou du Smart TC.

H02.60

Fct non supportée

 La zone ne supporte pas la fonction sélectionnée

H06.01

Défaut PAC

Défaut de l'unité extérieure :

  • Vérifiez le clignotement des LEDs sur l'unité extérieure : 
    - Codes clignotement  AWHP-4,5
    - Codes clignotement AWHP...
  • Vérifiez le bon réglage des switchs (SW...) de l'unité extérieure +d'infos
  • Vérifiez la mise à la terre
  • Vérifiez l'alimentation de l'unité extérieure. 
  • Avec carte HPC-01(ALEZIO S - R410A) :
    Remarque : La LED verte de "statut" sur la carte HPC-01 clignote 5x si l'alimentation unité extérieure est absente
  • Vérifiez le branchement du câble d'alimentation entre la carte EHC-04 (X18) et la carte interface HPC-01. 
  • Vérifiez le branchement du câble BUS de communication entre la carte EHC-04 (X22) et la carte interface HPC-01.
  • Vérifiez le bon réglage des switchs (SW...) de l'unité extérieure (R410A) +d'infos

H06.02

BL Appoint Hydrau

 L'appoint hydraulique est en défaut de blocage

H06.04

Défaut Com PCU

 Perte de communication avec le PCU ( Primary Control Unit)

H06.06

BL Haute Pression

 Un défaut de haute pression a arrêté le compresseur

H06.07

BL Basse Pression

 Un défaut de basse pression a arrêté le compresseur

H06.21

Tret PAC

Erreur de sonde de température de retour de la PAC

  • Vérifier le câblage entre la carte électronique FTC2BR et la sonde.
  • Vérifier si la sonde a été montée correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique de la sonde retour. Voir : Valeurs sondes. 
    Remplacer la sonde le cas échéant

H06.22

Erreur de chauffe

 Erreur de fonctionnement de chauffe

H06.24

P. fl. frigo. élevée

 La protection contre la haute pression du fluide frigorigène est activée

H06.27

Protection antigel

 La protection antigel de la pompe à chaleur est activée

H06.28

Comm. mod. int.-ext.

Erreur de communication entre le module intérieur et le groupe extérieur :

  1. Mettre hors tension le module intérieur et le groupe extérieur.
  2. Attendre 3 minutes la décharge des condensateurs du groupe extérieur.
  3. Mettre sous tension le module intérieur puis le groupe extérieur.

H06.29

Interface mod.ext.

 Incompatibilité entre le groupe extérieur et l'interface

H06.30

Température Mod Ext

 Anomalie de température du groupe extérieur

H06.31

Sonde T mod. ext.

Erreur de la sonde de température du groupe extérieur :

  • Vérifier le câblage entre la carte électronique principale et les sondes.
  • Vérifier si les sondes ont été montées correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique des sondes. Voir :  Valeurs sondes. Remplacer les sondes le cas échéant.

H06.32

Sonde T mod. ext.

Erreur de la sonde de température du groupe extérieur :

  • Vérifier le câblage entre la carte électronique principale et les sondes.
  • Vérifier si les sondes ont été montées correctement.
  • Vérifier la valeur ohmique des sondes. Voir : Valeurs sondes. Remplacer les sondes le cas échéant.

H06.33

T Puits Therm ModExt

 Anomalie de la température du puits thermique du groupe extérieur
Puits thermique = radiateur

H06.34

Alim. mod.ext.

 Anomalie du module d'alimentation du groupe extérieur

H06.35

Surchauffe mod. ext.

 Anomalie de la surchauffe du groupe extérieur

H06.36

Moteur ventilateur

 Anomalie du moteur du ventilateur du groupe extérieur

H06.37

Protec. surchauffe

 La protection contre la surchauffe du groupe extérieur est activée

H06.38

Pression mod. ext.

 Anomalie de la pression du groupe extérieur

H06.39

Surintensité ModExt

 Surintensité du compresseur dans le groupe extérieur

H06.40

Capt. courant ModExt

 Erreur du capteur de courant dans le groupe extérieur

H06.41

TEntrée eau ModExt

 Anomalie de la température d'entrée de l'eau du groupe extérieur

H06.42

Fluide frigo. ModExt

 Anomalie du fluide frigorigène du groupe extérieur