En fonction de la qualité de l'eau et du mode de fonctionnement, des dépôts calcaires peuvent se former dans l'échangeur thermique à plaques.

En règle générale, un contrôle périodique, accompagné le cas échéant d'un nettoyage, est suffisant.

Les facteurs suivants peuvent influer sur la périodicité :

• Dureté de l'eau 
• Composition du tartre 
• Nombre d’heures de fonctionnement de la chaudière
• Vitesse d'évacuation
• Réglage la température pour l'eau chaude sanitaire

Pour le détartrage de l'échangeur thermique à plaques :

1. Vérifiez que la chaudière est débranchée du secteur.
2. Fermer le robinet gaz de la chaudière.
3. Couper l'arrivée d'eau.
4. Vidanger la chaudière.
5. Desserrer la vis située à gauche de l'échangeur thermique.
6. Déposer l'échangeur thermique à plaques en déplaçant la partie gauche vers l'avant tout en délogeant la partie droite de son support et en l'inclinant.
7. Nettoyer l'échangeur thermique à plaques avec un produit détartrant (ex. : acide citrique d'une valeur pH de l'ordre de 3).
   Pour cela, un appareil de nettoyage spécifique est disponible comme accessoire. 

Voir également : Nettoyage de la cartouche filtre à eau

Après le nettoyage, rincer abondamment à l'eau courante.