Codes erreurs H Dépannage ALEZIO G HYBRID Pompes à chaleur hybrides

Les codes erreurs ci-dessous correspondent à un état temporaire, suite à la détection d'une anomalie.

Le tableau de commande tente un redémarrage automatique de l'appareil jusqu'à son allumage.

Code erreur / Message	Description
H00.16 T ECS OUVERTE	Sonde eau chaude sanitaire absente Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.17 T ECS FERMEE	Sonde eau chaude sanitaire absente Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.32 T EXTERIEUR OUVERTE	Sonde de température extérieure en défaut ou absente Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.33 T EXTERIEUR FERMEE	Sonde de température extérieure en défaut ou absente Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.34 T EXTERIEUR MANQUANTE	Sonde de température extérieure attendue mais non détectée Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.47 Sonde départ PAC absente ou température mesurée < plage	Sonde de température de départ de la pompe à chaleur est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée. Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.48 T DEP POMPE CHALEUR FERMEE	Sonde de température de départ de la pompe à chaleur est court-circuitée, ou une température supérieure à la plage est mesurée Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.49 T DEP POMPE CHALEUR MANQUANT	Sonde de température de départ PAC attendue mais non détectée Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.51 T RET POMPE CHALEUR OUVERT	Sonde de température de retour de la pompe à chaleur est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée. Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.52 T RET POMPE CHALEUR FERME	Sonde de température retour de la pompe à chaleur est en court-circuit ou une température supérieure à la plage est mesurée. Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.57 S ECS HAUT OUVERTE	Sonde de température d’eau chaude sanitaire haute est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée. Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H00.58 S ECS HAUT FERMEE	Sonde de température d’eau chaude sanitaire haute en court-circuit ou une température supérieure à la plage est mesurée. Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement. Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.
H02.00 RESET EN COURS	Réinitialisation en cours
H02.02 ATTENTE NUMERO CONFIG	En attente de la saisie des paramètres de configuration Configurer CN1 / CN2 suivant la puissance du groupe extérieur installé (paramètre CNF). Carte unité centrale changée : pompe à chaleur non configurée
H02.03 ERREUR CONFIG	Les paramètres de configuration saisis sont incorrects. Configurer CN1 / CN2 suivant la puissance du groupe extérieur installé (paramètre CNF). Carte unité centrale changée : chaudière non configurée. Exécuter la fonction Auto-détection.
H02.04 ERREUR DE PARAMETRE	Mauvaise configuration des paramètres de la carte unité centrale Revenir aux réglages d’usine. Si l’erreur est toujours présente : changer la carte unité centrale. Impossible de lire des paramètres de la carte électronique : Configurer CN1 / CN2 suivant la puissance du groupe extérieur installé (paramètre CNF). Vérifier le bon paramétrage.
H02.05 CSU et CU incorrects	Le CSU n'est pas compatible avec le CU Changement de soft (numéro de soft ou de version paramètre incohérente par rapport à la mémoire).
H02.07 ERREUR PRESSION EAU	Pression d’eau insuffisante Vérifier la pression hydraulique dans le circuit de chauffage. Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde de pression. Vérifier le branchement de la sonde de pression.
H02.09 BLOCAGE PARTIEL	Entrée BL du bornier de la carte unité centrale ouverte Vérifier le contact sur l’entrée BL. Vérifier le câblage. Vérifier les paramètres AP001 et AP100. Voir Menu installateur
H02.10 BLOCAGE TOTAL	Entrée BL du bornier de la carte unité centrale ouverte Vérifier le contact sur l’entrée BL. Vérifier le câblage. Vérifier les paramètres AP001 et AP100. Voir Menu installateur
H02.23 ERREUR SYSTEME DEBIT	Le débit d'eau est inférieur à la limite autorisée Débit insuffisant : ouvrir un robinet de radiateur. Le circuit est encrassé : Vérifier le non colmatage des filtres et si nécessaire les nettoyer Nettoyer et rincer l’installation, Aucune circulation : Vérifier l’ouverture des vannes et des robinets thermostatiques, Vérifier le fonctionnement de la pompe de circulation, Vérifier le câblage, Vérifier l’alimentation de la pompe : si la pompe ne fonctionne pas, la remplacer. Trop d’air : purger complètement le module intérieur et l’installation pour un fonctionnement optimum. Mauvais câblage : vérifier les raccordements électriques. Débitmètre : Vérifier les raccordements électriques et le sens du débitmètre (flèche vers la droite). Remplacer le débitmètre le cas échéant
H02.25 ERREUR TAS / ACI	Titan Active System en court-circuit ou en circuit ouvert Vérifier le câble de liaison. Vérifier que l’anode n’est pas en court-circuit ou cassée.
H02.36 DISPO FONCTIONNEL DECONNECTE	Pas de communication entre la carte unité centrale et la carte circuit supplémentaire Vérifier le branchement du câble d’alimentation entre les cartes électroniques. Vérifier le branchement du câble BUS entre les cartes électroniques. Faire une auto-détection. Voir : Auto-détection
H02.37 DISPO NON CRITIQUE DECONNECTE	Pas de communication entre la carte unité centrale et la carte circuit supplémentaire Vérifier le branchement du câble d’alimentation entre les cartes électroniques. Vérifier le branchement du câble BUS et les cartes électroniques. Faire une auto-détection. Voir : Auto-détection
H02.60 Non supporté	La zone ne supporte pas la fonction sélectionnée. Rectifier le réglage du paramètre.
H06.01 DEFAUT POMPE A CHALEUR	Défaut du groupe extérieur de la pompe à chaleur Vérifier la mise à la terre Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et le bus de communication du groupe extérieur. Vérifier le branchement du câble de communication entre la carte unité centrale et la carte interface. Vérifier le branchement du câble d'alimentation entre la carte unité centrale et la carte interface. Vérifier le branchement du câble d'alimentation du groupe extérieur.

Code erreur / Message

Description

H00.16

T ECS OUVERTE

Sonde eau chaude sanitaire absente
Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
Vérifier si la sonde a été montée correctement.
Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.17

T ECS FERMEE

Sonde eau chaude sanitaire absente
Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
Vérifier si la sonde a été montée correctement.
Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.32

T EXTERIEUR OUVERTE

Sonde de température extérieure en défaut ou absente
Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
Vérifier si la sonde a été montée correctement.
Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.33

T EXTERIEUR FERMEE

Sonde de température extérieure en défaut ou absente
Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
Vérifier si la sonde a été montée correctement.
Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.34

T EXTERIEUR MANQUANTE

Sonde de température extérieure attendue mais non détectée
Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
Vérifier si la sonde a été montée correctement.
Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.47

Sonde départ PAC absente ou température mesurée < plage

Sonde de température de départ de la pompe à chaleur est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée.
Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.
Vérifier si la sonde a été montée correctement.
Vérifier la valeur ohmique de la sonde. Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.48

T DEP POMPE CHALEUR FERMEE

Sonde de température de départ de la pompe à chaleur est court-circuitée, ou une température supérieure à la plage est mesurée

Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.

Vérifier si la sonde a été montée correctement.

Vérifier la valeur ohmique de la sonde.

Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.49

T DEP POMPE CHALEUR MANQUANT

Sonde de température de départ PAC attendue mais non détectée

Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.

Vérifier si la sonde a été montée correctement.

Vérifier la valeur ohmique de la sonde.

Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.51

T RET POMPE CHALEUR OUVERT

Sonde de température de retour de la pompe à chaleur est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée.

Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde.

Vérifier si la sonde a été montée correctement.

Vérifier la valeur ohmique de la sonde.

Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.52

T RET POMPE CHALEUR FERME

Sonde de température retour de la pompe à chaleur est en court-circuit ou une température supérieure à la plage est mesurée.

Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement.

Vérifier la valeur ohmique de la sonde.

Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.57

S ECS HAUT OUVERTE

Sonde de température d’eau chaude sanitaire haute est absente ou une température inférieure à la plage est mesurée.

Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement.

Vérifier la valeur ohmique de la sonde.

Remplacer la sonde le cas échéant.

H00.58

S ECS HAUT FERMEE

Sonde de température d’eau chaude sanitaire haute en court-circuit ou une température supérieure à la plage est mesurée.

Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde. Vérifier si la sonde a été montée correctement.

Vérifier la valeur ohmique de la sonde.

Remplacer la sonde le cas échéant.

H02.00

RESET EN COURS

Réinitialisation en cours

H02.02

ATTENTE NUMERO CONFIG

En attente de la saisie des paramètres de configuration

Configurer CN1 / CN2 suivant la puissance du groupe extérieur installé (paramètre CNF).

Carte unité centrale changée : pompe à chaleur non configurée

H02.03

ERREUR CONFIG

Les paramètres de configuration saisis sont incorrects.

Configurer CN1 / CN2 suivant la puissance du groupe extérieur installé (paramètre CNF).

Carte unité centrale changée : chaudière non configurée. Exécuter la fonction Auto-détection.

H02.04

ERREUR DE PARAMETRE

Mauvaise configuration des paramètres de la carte unité centrale

Revenir aux réglages d’usine.
Si l’erreur est toujours présente : changer la carte unité centrale.

Impossible de lire des paramètres de la carte électronique :

Configurer CN1 / CN2 suivant la puissance du groupe extérieur installé (paramètre CNF).
Vérifier le bon paramétrage.

H02.05

CSU et CU incorrects

Le CSU n'est pas compatible avec le CU
Changement de soft (numéro de soft ou de version paramètre incohérente par rapport à la mémoire).

H02.07

ERREUR PRESSION EAU

Pression d’eau insuffisante

Vérifier la pression hydraulique dans le circuit de chauffage.
Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et la sonde de pression.
Vérifier le branchement de la sonde de pression.

H02.09

BLOCAGE PARTIEL

Entrée BL du bornier de la carte unité centrale ouverte

Vérifier le contact sur l’entrée BL. Vérifier le câblage.

Vérifier les paramètres AP001 et AP100. Voir Menu installateur

H02.10

BLOCAGE TOTAL

Entrée BL du bornier de la carte unité centrale ouverte

Vérifier le contact sur l’entrée BL. Vérifier le câblage.

Vérifier les paramètres AP001 et AP100. Voir Menu installateur

H02.23

ERREUR SYSTEME DEBIT

Le débit d'eau est inférieur à la limite autorisée

Débit insuffisant : ouvrir un robinet de radiateur.

Le circuit est encrassé :

Vérifier le non colmatage des filtres et si nécessaire les nettoyer
Nettoyer et rincer l’installation,

Aucune circulation :

Vérifier l’ouverture des vannes et des robinets thermostatiques,
Vérifier le fonctionnement de la pompe de circulation,
Vérifier le câblage,
Vérifier l’alimentation de la pompe : si la pompe ne fonctionne pas, la remplacer.

Trop d’air : purger complètement le module intérieur et l’installation pour un fonctionnement optimum.

Mauvais câblage : vérifier les raccordements électriques.

Débitmètre :

Vérifier les raccordements électriques et le sens du débitmètre (flèche vers la droite).

Remplacer le débitmètre le cas échéant

H02.25

ERREUR TAS / ACI

Titan Active System en court-circuit ou en circuit ouvert

Vérifier le câble de liaison.
Vérifier que l’anode n’est pas en court-circuit ou cassée.

H02.36

DISPO FONCTIONNEL DECONNECTE

Pas de communication entre la carte unité centrale et la carte circuit supplémentaire

Vérifier le branchement du câble d’alimentation entre les cartes électroniques.
Vérifier le branchement du câble BUS entre les cartes électroniques.
Faire une auto-détection. Voir : Auto-détection

H02.37

DISPO NON CRITIQUE DECONNECTE

Pas de communication entre la carte unité centrale et la carte circuit supplémentaire

Vérifier le branchement du câble d’alimentation entre les cartes électroniques.
Vérifier le branchement du câble BUS et les cartes électroniques.
Faire une auto-détection. Voir : Auto-détection

H02.60

Non supporté

La zone ne supporte pas la fonction sélectionnée.

Rectifier le réglage du paramètre.

H06.01

DEFAUT POMPE A CHALEUR

Défaut du groupe extérieur de la pompe à chaleur

Vérifier la mise à la terre
Vérifier le câblage entre la carte unité centrale et le bus de communication du groupe extérieur.
Vérifier le branchement du câble de communication entre la carte unité centrale et la carte interface.
Vérifier le branchement du câble d'alimentation entre la carte unité centrale et la carte interface.
Vérifier le branchement du câble d'alimentation du groupe extérieur.