Dysfonctionnements et remèdes

Attention ! Le poêle est équipé de sécurités.
En cas de dysfonctionnement :

- un message s'affiche à l´écran.
- ne pas débrancher la prise d´alimentation électrique afin que les sécurités internes restent actives.
- Déconnecter la prise de courant seulement lorsque le poêle est refroidi.

Message Cause Action corrective

TS a déclenché - Contrôler brûleur

Erreur F001

  • Le TS déclenche suite à une surchauffe
  • Le fusible ( F1 ) de l'unité centrale est défectueux
  • Remplacer le fusible F1
  • En cas de récidive, nous contacter

Phase démarrage – température des fumées non atteinte

Erreur F002

Contrôler brûleur

  • Température de fonctionnement dans le pot de combustion non atteinte
  • Vérifier l'alimentation en granulés 
  • Vérifier que la goulotte d’amenée des granulés dans le foyer n’est pas obstruée.
  • Vérifier l'allumeur

Arrêt de sécurité

Erreur F003 

Contrôler brûleur

  • La réduction automatique de combustible a provoqué un arrêt de sécurité
  • Nous contacter

Arrêt température fumée – Phase chauffage

(erreur 5)

La température des fumées est trop basse en phase de fonctionnement. Causes possibles :

  • Défaut d'alimentation en granulés
  • La vis sans fin ne tourne pas, est bloquée, le moteur est défectueux ou la zone de déversement est bouchée
  • Hotte d'aspiration en service à proximité
  • Brûleur encrassé
  • Echangeur de fumées encrassé
  • Local trop étanche – Air nécessaire à une combustion optimale est insuffisant
  • Manque d´étanchéité au poêle (porte, joints)
  • Sonde de flamme défectueuse
  • Sonde de fumées défectueuse
  • Vérifier l'alimentation en granulés
  • Vérifier que la goulotte d’amenée des granulés dans le foyer n’est pas obstruée.
  • Nettoyer le brûleur et l’échangeur de fumée
  • Vérifier qu’aucune hotte d'aspiration ou VMC n´est en service à proximité du poêle
  • Augmenter l'apport d´air de combustion en entrebâillant la porte du foyer

Arrêt température fumées. Trop basse en chauffage

Erreur F021

La température des fumées en phase «chauffage» est inférieure à la valeur mini.

  • Pas d'apport en granulés
  • La vis sans fin ne tourne pas ou est bloquée,
  • le moteur est défectueux ou la goulotte d’amenée des granulés est bouchée
  • L'air nécessaire à une bonne combustion n'arrive pas en quantité suffisante dans le foyer.
  • Local trop étanche, la quantité d'air disponible pour une bonne combustion est insuffisante
  • Echangeur de fumées encrassé
  • Brûleur encrassé
  • Défaut d'étanchéité du poêle (porte, joints)
  • Sonde de flamme défectueuse
  • Sonde de fumées défectueuse
  • Vérifier le dispositif d'alimentation en granulés
  • Vérifier que la goulotte d’amenée des granulés dans le foyer n’est pas obstruée.
  • Nettoyer le brûleur et l’échangeur de fumées
  • Vérifier qu’aucune hotte d'aspiration ou VMC n´est en service à proximité du poêle
  • Entr'ouvrir la porte du foyer afin d'accroître l'apport d'air
  • Sonde de température de flamme défectueuse
  • Sonde de température de fumées défectueuse

Arrêt température fumées trop haute en chauffage

Erreur F022

La température maximale admissible des fumées est dépassée

  • Apport de combustible trop important dans le foyer
  • Sonde de fumée défectueuse
  • Vérifier le conduit de fumées
  • Vérifier la propreté du poêle (brûleur, échangeur de fumées)

Arrêt - Porte de foyer ouverte

Erreur F006 ou
Erreur F009

  • Porte restée ouverte plus d'une minute
  • Plaque sous la porte est mal positionnée
  • Câble du contacteur de fermeture de porte sectionné
  • Prise au contacteur de porte ou à l'unité centrale est débranchée
  • Fermer la porte
  • Remettre en place la plaque sous la porte afin d'assurer le bon fonctionnement du contacteur
  • Vérifier le contacteur,
  • Vérifier le câble et les connecteurs
Coupure sonde fumées Erreur F007
  • sonde fumées défectueuse ou non raccordée
  • Contrôler la sonde et la remplacer si nécessaire

Coupures intempestives sonde fumées

Erreur F008

  • la sonde des fumées est défectueuse

Coupure sonde d’ambiance

Erreur F011

  • la sonde d’ambiance est défectueuse ou non raccordée
  • Contrôler la sonde et la remplacer si nécessaire
  • Nous contacter

coupures intempestives sonde d’ambiance

Erreur F012

  • la sonde d’ambiance est défectueuse

Coupure capteur température de flamme

Erreur F023

  • La sonde de flamme est défectueuse ou non raccordée

L'extracteur de fumées ne tourne pas au régime attendu

Erreur F015

  • Le ventilateur d'extraction n'atteint pas la bonne vitesse
  • Ventilateur d‘extraction défectueux
  • Cable du ventilateur défectueux ou non raccordé
  • Coupure de l'alimentation électrique du ventilateur d’extraction
  • Nous contacter

Pas de connexion tableau de commande – vérifier câble

Erreur F017

  • coupure entre l'unité centrale et le tableau de commande.
  • Câble de connexion entre unité centrale et tableau de commande non raccordé
  • Câble endommagé
  • Vérifier le raccordement entre les unités
  • Nous contacter

Déclenchement dû à une coupure de courant

Erreur F018

  • Une coupure de courant a provoqué un arrêt de sécurité
  1. Faire un reset sur l'unité de commande
  2. Redémarrer le poêle
Interruption du signal sonde de flamme 2 en bas Erreur F024
  • Sonde de flamme « bas de foyer » défectueuse ou pas raccordée
  • Contrôler la sonde et la remplacer si nécessaire
  • Nous contacter

Arrêt de sécurité. Température de flamme hors tolérances

Erreur F026

  • Brûleur encrassé : pouvoir calorifique des granulés trop faible,
  • La cale du brûleur est mal installée.
  • Nettoyer le brûleur,
  • Remettre la cale du brûleur en position
  • Changer de qualité de granulés de bois +d'infos

Dépassement de la température de flamme maxi. TFL

Erreur F027

  • Brûleur encrassé
  • Nettoyer le brûleur

Erreur paramétrage - Consignes encodées – erreur

Erreur F060

  • Erreur dans le programme
  • Composant défectueux dans l'unité de commande.

 

  • Mettre le poêle hors tension et redémarrer
  • Changer la carte électronique
Batterie tampon vide
  • La batterie tampon de l'unité de commande est déchargée
  • Pile non branchée
  • Vérifier le branchement
  • Remplacer la pile (CR2032)

Erreur – transmission données IO19 ( D3 ) vérifier câble

Erreur 6000

  • pas de liaison entre unité centrale et tableau de commande
  • composant défectueux sur l'unité centrale (carte électronique)
  • vérifier les branchements entre l'unité centrale et l'unité de commande
  • Remplacer la carte UC
Erreur – Transmission données IO19 ( D5 )
  • pas de liaison entre unité centrale et tableau de commande
  • vérifier les branchements entre l'unité centrale et l'unité de commande

vérifier câble

Erreur 6001

  • composant défectueux sur l'unité centrale (carte électronique)
  • Remplacer la carte UC

Erreur – Transmission données IO19 ( D6 ) vérifier câble

Erreur 6002

  • pas de liaison entre unité centrale et tableau de commande
  • composant défectueux sur l'unité centrale (carte électronique)
  • vérifier les branchements entre l'unité centrale et l'unité de commande
  • Remplacer la carte UC

Erreur version Amtel (D3 )

Erreur 6100

  • Composant défectueux sur l'unité centrale (carte électronique)
  • Remplacer la carte UC

Erreur version Amtel (D5)

Erreur 6101

  • Composant défectueux sur l'unité centrale (carte électronique)
  • Remplacer la carte UC

Erreur version Amtel (D6)

Erreur 6102

  • Composant défectueux sur l'unité centrale (carte électronique)
  • Remplacer la carte UC